Assistance
Une question, un problème, une énigme contestable ?
Écrivez-nous à contact@laquestionmystere.fr. Nous lisons tout et répondons sous quelques jours. Si vous signalez un problème technique, précisez votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS — cela nous fait gagner un aller-retour.
Questions fréquentes
Ma réponse était bonne mais le jeu l'a refusée
C'est le signalement le plus utile que vous puissiez nous faire. Chaque énigme accepte plusieurs formulations, mais il en manque forcément. Envoyez-nous l'énigme concernée et la réponse que vous aviez donnée : nous l'ajoutons à la mise à jour suivante.
Faut-il une connexion internet ?
Non. Les énigmes, les illustrations et les sons sont embarqués dans l'application. Elle fonctionne en mode avion, dans le métro ou dans un chalet sans réseau.
Les énigmes se répètent-elles ?
Non. Le jeu retient celles qui sont déjà tombées, même après avoir été fermé, et ne les repropose pas. Quand un thème est épuisé, il repart de zéro tout seul — et lui seul, les autres gardent leur historique.
Je n'entends aucun son
Vérifiez d'abord le petit interrupteur physique sur la tranche de l'iPhone : en position silencieuse, il coupe les effets sonores. Vérifiez ensuite que « Effets sonores » est bien activé dans les réglages du jeu, accessibles par la roue dentée.
Combien de personnes peuvent jouer ?
De 1 à 4 équipes. Une équipe peut compter autant de joueurs que vous voulez : à six ou huit autour d'une table, formez deux équipes de trois ou quatre. Une personne tient le téléphone et lit les indices.
Comment proposer un thème ou une énigme ?
Par e-mail. Les propositions des joueurs sont notre meilleure source : plusieurs énigmes viennent de suggestions reçues après une partie.
Mes données sont-elles collectées ?
Aucune. L'application ne demande pas de compte, ne se connecte à aucun serveur et ne contient ni publicité ni outil de mesure d'audience. Le détail est sur la page confidentialité.
Comment supprimer mes réglages et mon historique ?
Désinstallez l'application : tout est effacé avec elle. Rien n'est conservé ailleurs.
Signaler une erreur depuis l'application
Le plus simple reste de passer par le jeu lui-même : ouvrez les réglages avec la roue dentée, puis « Signaler une erreur ». Votre message arrive pré-rempli avec la version et le modèle d'appareil, ce qui nous évite de vous les demander.